信访接待工作，由于其具有复杂、烦琐、工作时间不确定的特点，是一个非常重要但繁琐的工作，加班加点和被当事人无故批评是家常便饭。而就是在这个平凡而琐碎的工作岗位上，肖四平同志一干就是十多年。该同志十年如一日，模范遵守法官职业道德，勤奋敬业，用自己的青春和热情，一步步伴随这个部门的成长。2007年度桂林市中级人民法院信访办被最高人民法院评为全国先进集体，2008年度广西壮族自治区高级人民法院给予记集体二等功，2007年、2008年连续被桂林市评为信访先进单位。肖四平同志也因为工作成绩突出，2007年度被本院嘉奖一次，并被评为优秀公务员和遵纪守法标兵；2008年11月被桂林市评为奥运维稳工作先进个人；2009年3月被桂林市评为“十佳政法干警”。
一、思想过硬，政治素质优良。
该同志政治思想上能与党中央保持一致,坚持四项基本原则，坚决执行党的路线、方针、政策。坚持以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真学习实践科学发展观。积极参加院里的各项学习教育活动，注重提高自身的政治素质，有较强的政治敏锐性，具有正确的人生观、价值观。同时，时刻以共产党员的标准严格要求自己，努力实践全心全意为人民服务的宗旨，牢固树立司法为民的思想，始终注意维护和保持人民法官清正廉明、公正执法的良好形象。
二、任劳任怨，脚踏实地做好本职工作。
不管是接待正常申诉、申请再审的当事人，还是接待上访老户或者无理取闹的当事人，该同志都能做到笑脸迎接，热情接待，耐心听取来访人反映的问题并依法做好解答工作。属于人民法院处理的案件，及时受理、立案复查，给当事人提供一条通过司法救济解决问题的途径；对于其他不属法院处理的信访事项，能认真解释，指导他们下一步应该去哪个部门申请解决，为树立人民法院“文明窗口”良好形象做出了贡献。近三年来，该同志共接待来访当事人2000多人次，复查了各类申诉、申请再审案件400多件，处理人大、政法委等监办的案件50多件，处理涉法涉诉上访案件10多件。
三、维护稳定，工作业绩突出。
2007年在桂林市整顿旅游市场风波工作和党的“十七大”及南宁“二会一节”的信访维稳工作中，该同志克服一切困难，圆满完成了院里交给的任务。
2008年7-9月份，在奥运会和残奥会驻京信访维稳工作期间，该同志服从桂林市驻京信访维稳指挥部的统一指挥和工作安排，自觉克服工作环境差、难度大，生活艰苦等困难，严格执行工作纪律，认真履行工作职责，没日、没夜、没休息日深入重点地段寻查上访滞留人员，在京工作三个月期间，与其他工作队员一起主动查找出桂林籍上访人员36人，从马家楼、久敬庄接出35人，特别是在奥运会开幕前将反复上访、长期滞留北京且在中央政法委挂上号的危险人物蒋太荣、莫三妹、周桃英、文华志等寻找到，并依法耐心细致地做好劝返工作，为实现“平安奥运”的目标做出了积极贡献。
2009年在国庆60周年大庆的信访维稳工作中，该同志负责处理桂林市人大、政法委等监办的申诉案件30多件，每件都能认真调卷审查，及时与申诉人取得联系和勾通，反复、仔细做说服工作，国庆60周年大庆期间没有一人进京、进邕上访。
四、耐心劝说，和谐息诉。
申诉、申请再审案件的复查工作，既有刑事案件，又有民事和行政案件，并且是对已经生效的判决和裁定进行审查，难度相对较大。为了能认真处理好每一件案件，该同志坚持做到：一是不断加强业务学习，更新司法理念；二是遇到把握不准的案件虚心向庭室的专业权威人士请教；三是主动与原审主办法官交流和沟通，听取他们在处理本案时的思路。近三年来该同志共复查申诉、申请再审案件400多件，都能认真调卷审阅材料，对其中申诉理由成立的40多件案件，及时给领导汇报建议给予立案再审，通过审判监督程序化解了矛盾纠纷。对于其他申诉理由不成立的案件，都能耐心仔细地向当事人解释法律规定，依法劝说当事人息诉服判。对个别案情复杂或者息诉工作难度大的案件，积极组织双方当事人进行听证，当事人通过在法庭上的充分论证，再加以辩法析理，达到息诉服判的效果。对案情特别复杂的三大纠纷案件，不怕苦、不怕累，翻山越岭深入实地查看现场，当事人被这种精神感动，息诉工作也容易做多了。对人大、政法委等监办的案件及被上级排查出的重点涉法涉诉案件，及时下访进行调查处理，认真、反复做当事人的工作，必要时请有关部门、有关人员协助共同做当事人的息诉服判工作，收到了很好的效果，解决了10多件涉法涉诉上访的“老大难”案件。几年来通过该同志处理的案件，基本上没有再来本院及其他有关部门缠访。
五、廉洁自律，做人民的好法官。
廉洁自律和作风纪律方面，能自觉遵纪守法，严格按照《法官法》和各级人民法院的有关规定来约束自己，忠于职守，奉公守法，严于律已，自觉抵御各种诱惑，不办“人情案、关系案、金钱案”，自觉拒绝当事人的吃请及娱乐活动，没有发生任何违法乱纪的行为。能乐于助人、关心集体、热爱劳动、团结同志。能尊重领导、服从管理，按时上下班，圆满完成组织上交给的各项任务。