坐在办公室里，每当有群众来办事时，都是未见其人，先听见其脚步声。时间久了，就会有许多有趣的发现。如果脚步声急促有力的话，来者往往是中年汉子，而且大多做事是雷厉风行。来者脚步轻盈、沙沙细响的话，来者大多是女性群众，很可能就是离婚纠纷。脚步声嘈杂无规律的话，来者往往就是数人或多人，很可能就是涉及群体性的纠纷到了。脚步声沉闷无力的话，来者极有可能就是老人，有可能就是赡养纠纷。脚步声信步稳健的话，来者很有可能是代理人。有些当事人到了的时候，会在外面先咳声嗽，那是提醒你，有人上门了。有些当事人则会自言自语一下，那也是在提醒你，注意有人来了。有些当事人会在门外大吼一声“有人吗”，有点像古代的击鼓鸣冤。这样的当事人大多是性格豪爽，大大咧咧型。

听得多了，通过脚步声还能听出来者的心情。有些是心怀忐忑、惴惴不安的，那很可能是来应诉的，或是不大熟悉法律的农民群众。有些则是信心满满、急不可待的，那大多是来起诉告状的。有的则犹疑不决、进退不是的，那很可能是来找法官进行法律咨询的。

每当听到有脚步声，我都要振奋一下精神，以良好的精神面貌准备接待他们。对于不同的当事人都以同样的热情，同样的细致，同样的耐心，同样的服务予以对待，不管他们是拖着什么样的脚步来到法庭，都希望他们能抬着轻盈愉快的脚步离开。