“办事难，难于上青天，办事苦，处处都添堵。”网友们根据现实中办事难的亲身体验，总结、发泄着心中的心酸愤怒不满意。

都说办事难，尤以办证难最为凸显。不然我们也不会看见那些满大街的小广告。而在办证广告里，最抢手最热门的业务就是诸如学历证、驾照等证件的办理。于是我们不禁追问，究竟是什么造就了这些灰色行业？究其本质，还是合法办证太难了，于是，违法办证人员便有了巨大的灰色牟利空间。

服务部门没效率，成为办事难的又一个体现。随着社会的发展和分工的越发明细，人们需要越来越多各种各样的公共服务。但是公共服务不方便，死规定难为大活人的事也时有发生。比如新闻里说有个东北老大爷，病重躺在医院，他让自己的女儿去银行把他的钱取出来付医药费，但是银行死活不肯，于是无奈之下，医院只得抬着老大爷去银行办理。又比如，有些地方办理交通卡是免费的，但是很多人在退卡的时候遇到了难题。卡内余额比较多的还得到指定地点指点窗口办理。于是我们可以看见在许多地方的地铁或者公交窗口前，有一条长长的队伍，在等退卡。有的人受不了这样的时间消耗，索性将卡丢掉。黄牛党发现了这样的商机，于是在长长的队伍旁边，可以看见他们殷勤的身影。我们又不禁发问，为什么退卡难只难住了普通市民，而成为了黄牛牟利的手段？

有些问题在被媒体曝光后，才有了处理和相关的答复意见。而有些处理有时候，只是为了应付公众和媒体，其他的同行不一定会举一反三，引以为戒，小小的事件也不一定能由点带面地去改变现状。如果处理不能带来相关改变，那么处理就没有任何意义。

除了到这些公共服务部门办事难，有些人觉得到政府部门办事也挺难的。为什么很多事这么难办而又无法改变呢？我想，除了利益问题就是制度问题。但好在我们可以看到改革的希望，政府在不断的转变自己的职能，在完善着制度和建立扩展监督的平台和渠道。“一次告知二次办结，坚决不让群众再跑第三次”的问责制度也在启动。削减三分之一审批权，简政放权，提高行政效能，建立符合社会发展的社会服务型政府也正在成为探索的课题。政府购买服务也将成为政府深度改革的一个方向。这样的政府会更加精简更加干练，用更多的时间去研究宏观的和战略性的问题。于是，我们的中国梦才不会仅仅是一个梦，而是可以美梦成真。