微笑不用花一分钱,却永远价值连城。微笑,常被认为是人类最温暖也最美丽的表情,它给人生活的正能量,却又比开怀大笑来得更温和一些。
意大利文艺复兴时代著名画家达芬奇所创作的《蒙娜丽莎的微笑》,被世人喻指最迷人的微笑或神秘莫测的微笑。画中的蒙娜丽莎微闭双唇,嘴角微微上扬,端庄而美丽,隐约间有种人淡如菊的温和与美丽。有人说,那时蒙娜丽莎的幼子刚刚夭折,她一直处于哀伤之中,为了让她开心起来,达芬奇在作画时请来了喜剧演员,只为搏她一笑。
也许世人的微笑无法企及蒙娜丽莎那倾国倾城的美,但自然也有着非凡的意义。
说起微笑两字,沃尔玛“三米微笑”的原则或许潜入人心,“三米微笑”的来源是山姆鼓励员工们在离顾客还有三米之内时,需要用微笑用心与顾客交流。实施也证明,“三米微笑”如此的要求在服务行业中起到了举足轻重的作用。其实,这也并不意外,因为微笑不单单是一个表情,它还是一种亲和的态度,一种礼貌与涵养的表现,一种能够征服自己与他人的“武器”。
在法院工作一年有余,也让我深切感受到微笑对于我们的价值。曾几何时,“门难进、脸难看、话难听、事难办”成了百姓们茶余饭后闲聊的话题,也成为了百姓与法官之间一层无形的隔阂。其实我想说,多给予百姓们一点微笑与帮助,化解这一层无形中的隔阂,才能真正树立法律威严,树立司法为民的良好形象。
不可否认的事,司法实践中着实存在着跟包青天大人一样的“黑脸”法官,他们会认为,“黑脸”便代表着威严,才能镇住场面,树立法官威信。横眉冷对,失民心;俯身为牛,耕天下。这个浅显的道理告诉我们:当今只有认清自身“司法为民”的位置,热情服务,才能赢得赞誉。当事人踏进法院,从立案到审判,我想,他们一定都愿意看到脸上始终有一个甜美微笑的工作人员,热心为他们解答,耐心听他们倾诉。在工作岗位上把当事人当做朋友一样,尊重他们,便会由内而外的微笑。也唯有这种笑,是当事人最需要的笑,也是最美的微笑。同样,我想当事人会心的微笑,也应该是对法官的裁判最大的肯定与鼓励。
这便是微笑的价值,请学会微笑。