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全区法院诉讼服务中心建设现场会在临桂法院召开
作者:徐文耀  发布时间:2015-07-23 15:44:29 打印 字号: | |
安院长在向林副院长(右前二)、陈敏(右前三)等参会人员介绍导诉台功能

    723,全区法院诉讼服务中心建设现场会在临桂法院召开,广西区高院副院长林秋慧、桂林中院院长陈敏、全区法院分管立案信访工作的院领导、立案信访部门主要负责人参加了现场会。

在现场会上,临桂法院院长安涛介绍到:桂林中院作为全区法院诉讼服务中心建设试点法院,而临桂法院又作为桂林中院的试点法院,秉承着“进入一个厅,事务一站清”的服务模式,该院诉讼服务中心主要设立有自助服务区、立案服务区、等候服务区、调解服务区以及信访服务区五大区。配备了触摸查询机、排队取号机、便民电脑、打印机、便民电话、等设备,在诉讼服务中心整体覆盖了WIFI网络,群众可以通过以上设备服务,很方便地进入我院的阳光司法网,对“审判流程信息、执行信息以及裁判文书公开”三大平台进行查询、在线预立案等操作,实现了“轻松点击关注,信息全程可知”;设置了8个立案服务窗口,通过排队取号机的导诉分流,群众可以很清晰地根据自己的排号稳定有序地办理业务,对军人、老弱病残、农民工等特殊群体,专门开设有绿色通道窗口;实行院领导带班接访、全院全员参与导诉模式,提升全院干警业务素质和服务群众意识;该院的7个科技法庭已投入使用,能实现审判过程中视频、音频、多媒体证据等信息的实时采集和存储,群众通过网络可以实时观看审判实况直播,也可以在过后随时进行庭审视频点播,打破了法院庭审过程的神秘感,让广大网民实现在线监督,保证阳光审判。

在听完临桂法院诉讼服务中心建设情况后,林副院长对该院的诉讼服务中心建设给予了高度评价,同时也对全区法院诉讼服务中心建设工作提出了三点要求:一是强化司法为民意识。要想群众之所想,急群众之所急,以热情、规范的语言接待群众,答复群众的法律咨询,提供最新的规范的诉讼指南指导群众诉讼流程操作;二是设施配套要到位。把立案工作做细、做精、做实,信息化设备要配齐配全,同时要充分考虑到无障碍通道、绿色通道;三是加强诉讼服务后台支持。充分发挥资深法官的“传、帮、带”作用,以其丰富的审判经验,做好立案调解服务、12368服务热线的重难点问题解答。

来源:临桂区人民法院
责任编辑:余作才