9月18日至19日，自治区高级人民法院党组成员、副院长林玉棠深入桂林市两级法院调研指导工作。他强调，全区法院要以诉讼服务中心升级改造、开展智慧法院建设为契机，发挥信息化应用成果，丰富便民平台功能，满足群众诉讼需求，努力化解涉诉信访案件，为党的十九大胜利召开营造良好的法治环境。桂林市中级法院党组成员、副院长李忠林、张德生分别陪同调研并参加座谈会。

在短短的两天的行程中，林玉棠通过实地考察、听取汇报、召开座谈会等形式，先后深入到市中级法院、兴安、阳朔、叠彩区、雁山区、灵川县法院大圩中心法庭，实地察看了基层法院审判业务大楼，重点察看了法院的诉讼服务中心建设情况。

在兴安县人民法院，林玉棠一行参观了该院的诉讼服务中心、立案大厅等各工作区域，在详细了解了该院诉讼服务中心升级版建设及繁简分流工作的相关情况后，要求借鉴先进法院的经验，按时完成诉讼服务中心升级版建设，力求把诉讼服务中心建设成功能齐备、服务周到、运作高效、群众满意的平台；认真落实立案繁简分流制度，整合审判力量，优化司法资源配置，充分发挥速裁庭的作用，提高审判质效；进一步加强信息化建设，提高审判工作科学水平，促进公开公平公正，推动法院工作迈上新台阶。

在叠彩区人民法院，林玉棠来到立案接待厅、听证厅、调解室、来访接待室、审判庭、视频监控室，详细了解了该院诉讼服务中心的建设布局、功能分布情况，仔细询问了诉讼服务中心在建设中存在的困难和问题，并就诉讼服务中心的升级改造提出建议。

在雁山区人民法院，林玉棠详细了解了该院新审判大楼诉讼服务中心的建设布局、功能分区和施工进度，仔细询问了新审判大楼在装修中存在的困难和问题，并就诉讼服务中心的功能布局和办公室的装修提出建议。

林玉棠指出，诉讼服务中心是面向群众、服务群众的窗口，是群众诉讼“始发站”和司法审判“总开关”，全区法院诉讼服务中心的提档升级，必须因地制宜，实事求是，立足经济社会发展对法院工作的新要求，立足人民群众对司法工作的新需求，充分体现 “便民利民”的特点，方便群众到法院办事才是目的。

      在市中级人民法院，林玉棠一行深入到诉讼服务中心、执行指挥中心、集控中心调研指导工作，并组织召开了有市中级法院领导和立案庭、司法技术、司法行装、基层法院领导参加的座谈会，共同研究解决桂林市法院在基层基础建设、诉讼服务中心升级改造、智慧法院设和信息化建设等工作中存在的困难和问题。

面对各法院反映突出的案多人少矛盾，林玉棠指出，要顺应司法改革要求，合理配置审判资源，积极探索符合办案实情的案件繁简分流机制和多元化纠纷解决机制，及时妥善化解矛盾纠纷。同时，以建设诉讼服务中心为契机，发挥信息化应用成果，丰富便民平台功能，既满足群众诉讼需求，也要有效提高审判效率。

在市中级法院召开的座谈会上，林玉棠充分肯定了桂林市法院在信息化建设、诉讼服务中心升级改造等工作上所取得的成绩，并着重了解了基层法院基础建设中亟待解决的问题。对于桂林市法院如何做好下一步工作，林玉棠副院长提出了四点意见建议，一是加快推进诉讼服务中心的建设，充分发挥功能作用，实行案件繁简分流机制，整合法官资源，缓解案多人少的工作压力；二是强化信息技术应用，助推各项工作更上新台阶，依托信息化应用更好的服务人民群众、方便人民群众以及提高审判执行质效的成果；三是创新工作机制，提升审判质效，认真总结以往好的经验做法，使其真正发挥指导引领作用；四是加强涉诉维稳工作，认真分析当前涉法涉诉信访维稳形势的复杂性、长期性和艰巨性，加强排查梳理对审理和执行中的敏感案件和重大疑难案件，妥善把握工作节奏和时机，防止激化社会矛盾。