俗话说“清官难断家务事”，近年来，随着离婚率不断增长，抚养费纠纷、继承纠纷、财产分割、老年人赡养等社会问题频发，影响社会和谐稳定。因此，加强家事审判工作，深化家事审判方式和工作机制改革，对于创新社会治理、维护社会和谐稳定具有十分重要的意义。

2018年是桂林市七星区人民法院审判监督庭成立家事法庭的第二个年头。对比去年216件家事案件的收案量，截至2018年11月底，该院家事案件的收案数已经达到263件，相比去年增长22%。

家事案件纷繁复杂、双方矛盾尖锐，审理过程中稍加不注意，便会引发严重后果，但是仅听当事人的片面之词，又不免有失偏颇，为了更好处理家事案件、解决当事人的家庭纠纷，该院的杀手锏便是上得了法庭、下得了基层的人民陪审员。

从2017年下半年起，为了更好地了解案件情况，解决双方矛盾，该院多次委托人民陪审员进入社区、村委会、当事人的工作单位等处向相关组织调查当事人的相关家庭情况。在处理一起离婚案件时，原被告已经分居，并且都同意离婚。为争夺孩子的抚养权，双方都坚称孩子一直跟随自己生活，由自己照顾，但均未提供有力证据。为了核实这个问题，法官特地委托两名曾在街道办事处及社区工作的陪审员对当事人生活的小区进行实地走访，并到孩子的幼儿园了解接送情况，获取的信息对判决产生了直接影响。没了法袍及法官的“威慑”，基层工作经验丰富的陪审员更接地气，“群众调查员”的身份更能取得被调查人的信任，聊着聊着就把需要的信息给收入囊中了。

这些从群众中走出来的陪审员着实把“从群众中来，到群众中去”的路子给落实透了，也为家事案件的处理提供了更真实、更准确的宝贵信息。