调解员正在进行调解

人民法院调解平台

2020年3月4日上午，九场特殊的调解——“隔空调解”在桂林市七星区人民法院进行。

申请人梁某等九人以在被申请人某房开公司购买的房屋高度与双方签订的合同约定的高度不符，影响其居住的预期舒适度为由诉至法院，要求被申请人退还多收的购房款，并支付利息，赔偿损失。

因疫情防控的工作需要，为减少人员流动聚集，及时化解当事人纠纷，七星法院人民调解员在电话征得当事人同意的情况下，通过人民法院调解平台的视频在线调解功能三方“隔空”商讨，最终促使九案均达成调解协议，成功化解当事人纠纷，获得当事人高度赞扬。

   “操作起来很方便，也很简单，声音和画面都十分清晰，能够保证调解顺利进行，这为我们在疫情期间开展调解工作，带来了很大便利。”七星法院调解员表示。“隔空调解”还可以对调解过程进行全程录音录像，解决线下面对面调解不方便录制音视频的难点，为当事人、调解员、法官提供了更便捷、高效的调解过程跟踪和支撑。

2020年是开展和推进两个一站式建设的关键一年。七星法院积极响应最高院有关现代化诉讼服务方式以及现代化多元调解模式的要求，通过人民法院在线调解平台及各类智慧法院平台，便捷高效地为当事人提供高质量的服务。