5月25日，灵川法院甘棠法庭通过人民法院调解平台成功调处了一起买卖合同纠纷案件。

承办法官李法官接到该案后，考虑到被告一方远在河南，便通过电话积极与双方进行沟通，了解双方的想法。经过多轮电话沟通后，双方均表示了调解意向，李法官于是组织双方当事人通过人民法院在线调解平台进行在线调解。由于双方都对该平台不了解，更不知道如何操作。经过审判团队耐心指导，双方按照操作步骤很快成功登录了调解平台。在线调解过程中，李法官首先核对当事人身份，并向双方说明案情。双方通过在线调解平台表达了各自的诉求，最终双方达成调解协议，由被告分期返还原告货款共计116880元，并在线签字确认。

该案是一起通过人民法院调解平台在线调解成功的案例。甘棠法庭为便利当事人诉讼，充分运用信息化手段，充分利用线下线上多种渠道，灵活组织开展调解，减轻了当事人诉累，提高了办案效率。自2021年4月至5月以来，甘棠法庭已通过人民法院调解平台成功化解了10余起纠纷。在线调解工作开展过程中，经常会遇到一些困难，如当事人年纪较大、对手机不了解、不会操作等。面对这些困难，甘棠法庭审判团队制作了相关操作指南和操作视频等，对案件当事人进行耐心指导，确保在线调解工作得以平稳有序开展。