近日，一起交通事故纠纷案件在雁山法院成功立案，一对姐妹特意送来一封感谢信，以表对雁山法院诉讼服务大厅工作人员的谢意。

据了解，这对姐妹的母亲在2020年8月份发生交通事故，对方当事人一直拒绝沟通，不愿意配合保险公司给其母亲办理理赔，当事人面临着巨大生活压力，无奈之下，委托其女儿起诉至雁山法院。这对姐妹第一次到法院立案，对材料的准备、起诉的流程等专业性问题无从下手。在诉讼服务大厅工作人员的热情指引下，协助她们收集、整理证据，顺利完成了立案。

当事人表示，在此期间他们感受到了司法的温度，特此送来一封感谢信，表达对雁山法院诉讼服务大厅工作人员的感谢以及对该院工作的认可。

雁山法院为贯彻落实司法为民，采取了多项便民措施。其一就是在诉讼服务大厅设置导诉员这一岗位，为当事人提供诉讼咨询引导服务，实时解答群众咨询，现已累计接待当事人3000余次。该院用实际行动践行着为人民服务的理念，认真开展“我为群众办实事”实践活动，充分发挥导诉台功效，让群众在诉讼活动中能够时刻感受到司法的温度，不断提升人民群众满意度。